Nous accordons une grande valeur à la protection des données, et nous souhaitons présenter ouvertement, et en toute transparence, la manière dont nous traitons vos données personnelles. Dans la présente politique de confidentialité, vous découvrirez de quelle façon vos données personnelles sont traitées et protégées.
L’entreprise Hero AG est l’entité responsable des données personnelles que vous mettez à notre disposition. Cela signifie que Hero AG est responsable de vos données personnelles conformément à la législation en vigueur.
Voici quelques informations complémentaires sur Hero AG:
Nom: Hero AG
Adresse postale: Karl-Roth Strasse 8, 5600 Lenzburg, Suisse
Numéro IDE: CHE-106.043.830
Vos données personnelles sont conservées et traitées au sein de l’Espace économique européen et en Suisse, ce pays offrant, selon la décision d’adéquation de la Commission européenne, un niveau de protection des données adéquat.
Vos données personnelles peuvent aussi être transférées dans des territoires situés en dehors de l’EEE ou de la Suisse. Dans les pays pour lesquels il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne, nous utilisons des clauses contractuelles types pour garantir la protection de vos données.
Vos données personnelles peuvent être transmises à d’autres entreprises du groupe Hero (conformément aux paragraphes ci-dessous).
Nous pouvons également transmettre certaines de vos données à nos partenaires de distribution, agences médias et fournisseurs de services officiels dans un cadre d’assistance à la clientèle afin de vous proposer les services décrits dans le paragraphe suivant.
Nos prestataires de services peuvent également avoir accès à vos données personnelles à des fins de maintenance et de sécurité.
Lorsque vos données sont transmises à des tiers, ceux-ci agissent en tant que prestataire de traitement des données et les traitent pour le compte de Hero AG. Pour éviter toute ambiguïté: la transmission de vos données personnelles à des tiers n’a jamais lieu à des fins de vente ou d’échange et vise uniquement à vous proposer nos produits et services comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.
Nous traitons vos données personnelles pour pouvoir répondre à vos demandes et vos réclamations sur nos produits et vous faire parvenir des échantillons de nos produits.
Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes:
• Contact: nom complet, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• L’ensemble de la correspondance relative à la question.
Le traitement de vos données personnelles repose sur l’intérêt légitime de Hero AG.
Vous avez le droit de refuser le traitement de vos données personnelles reposant sur notre intérêt légitime. Dans ce cas, nous arrêterons de traiter vos données, à moins que nous ne soyons en mesure de prouver que nous avons un motif légitime pour traiter vos données qui prévale sur vos intérêts et vos droits.
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. En fonction de la nature de votre demande et notamment pour des questions de réclamations légales, nous pouvons conserver vos données personnelles à des fins de traitement du dossier pendant une durée maximale de quatre ans.
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